以前より、説明している通り、Capillusと他社の製品では評価に大きな差があります。米国のレビューサイトでCapillusは1126件のレビューで同種メーカーで最高点の4. 0を獲得。その反面、H社は144件の投稿で2.0の低評価です。
2022年12月時点の書き込みでも、米国本社で購入した商品を受け取った購入者が、明らかに新品ではなく、他者から返品保証で返却されたような使用済みを疑われる商品を受け取ったという書き込みが2件も見受けられます。
何より問題なのが大手メーカーの低出力レーザー育毛器の耐久性や品質にも疑問の残る製品が増えています。
以前にも紹介しましたが、品質を確認する為に入手したＨ社 272 レーザー器は開封直後に赤い矢印の部分のシーリング材が剥がれ落ちていました。使用に支障はなくても品質や耐久性に疑問を感じました。
以下はCapillusを模して販売されているH社の新品で送られてきた商品の一例です。左 Capillus 右 H社の272個の機器
その後、米国Amazonに掲載されている購入者のレビューを見ていると驚くような書き込みがされています。
耐久性以前の問題として返品された製品をそのまま、新品として再販していたり、保証期間中でも、修理の対応がされていない事例もあるようです。またバッテリーの不具合についても、不満を述べる方が多いようです。
Ｈ社の米国アマゾンのレビューの評価
下記のH社の米国アマゾンの購入者のレビューには、品質や耐久性、以前の問題として、製品に満足しなかったお客様から返品保証で返却された製品を新品としてそのまま転売している可能性もあるようです。
返品された製品を新品として転売している可能性 米国アマゾンのレビュー １・２
１．
Reviewed in the United States on September 21, 2021
レビュー日 2021年9月21日
購入確認済み
The product looked used and stop working after few times !
届いた商品は使用された中古のようで、数回の利用後、使えなくなった
2.
Reviewed in the United States on March 7, 2022
レビュー日 2022年3月7日
購入確認済み
I ordered two of these. The first one stopped working completely after a month and the second ones cord won't stay connected making it impossible to use. I would not recommend the product.
この商品を2台購入。1台目は1か月ほどで利用が出来なくなり、2台目はコードが接続したままで保てず、使用不可。この商品を薦められない。
返品された製品を新品として転売している可能性 米国アマゾンのレビュー ３
Reviewed in the United States on September 15, 2020
レビュー日 2020年9月15日
購入確認済み
What concerns me is that I spent $2,000 on this product and it is CLEARLY used. There is scratching on the unit especially near the charging port that shows a long history of use, leading me to assume this was refurbished.
$2000を支払ったの製品なのに、明らかに中古の製品が届いた。本体に傷があったり、充電用差し込み口は、長期に利用された形跡がある為、リビルト（修繕品）だと思う。
Now I personally don't have an issue with owning a refurbished product, but that is not what was advertised or what I paid for. A refurbished product deserves a refurbished price.
個人的に修繕品ではあることは気にしないが、購入時の製品説明には修繕品である記載はなかった。修繕品であるならば、それに妥当な金額で販売されるべきだ。
H社の商品を購入後、すぐに故障したと訴える米国アマゾンのレビュー
購入して4か月間で5回使用後に故障。修理をしてもらえなかった。
バッテリーの性能や耐久性でも大きな差
レーザーを照射するにはバッテリーの性能も重要です。
米国アマゾンの評価で、5か月でバッテリーが使用不要になった事例や購入して届いたばかりのバッテリーに傷があり、明らかに使用済みのような痕跡があったとの書き込みが確認できます。
H社の説明書には「Battery Charging Cycle」が、300 cycleと書かれています。（参考までに、Capillusは1000cycleです。）
300cycleは300回の充電で買い替えが必要。１０００cycleは1000回の充電で可能であることを示しています。
リチウムイオン電池のように、充電が空にしないように持続することで、電池寿命が影響される蓄電池にとってバッテリーの充電サイクルは重要です。
Apple社は自社製品のリチウムイオン電池のバッテリー充電サイクルについて、2008年以前のMac Bookなどが300cycleと発表しており、2009年から現在のMac Bookは1000cycleのリチウムイオン電池を利用しています。
現行の電化製品でリチウムイオン電池を利用する製品は、消耗品であるバッテリーの買い替えの負担をお客様が負わずに済むよう、1000cycleのバッテリーを使用するのが一般的です。
加えて、海外製の製品で専用バッテリーを利用している為、電池の買い替えも容易ではありません。
Ｈ社は本体は5年の耐久年数を想定し、バッテリーの充電可能回数もわずか300回。
それに対し、Capillusは製品本体とバッテリーの両方がH社の3倍の耐久年数で
Capillusは製品の開発当初から、業務用にも匹敵する数の低出力レーザー搭載し、家庭用としてだけではなく、業務用としての利用を想定し、設計や製造がおこなわれています。